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事物登记是部门之间传达信息的一种方式,通过事物来处理这些信息,可做到有据可查,权责分明,一个完整的事物包含了事物登记、事物处理、关闭审核三个步骤;<br/> === 事务登记 === 事物登记可以在此界面进行,也可在【销售】-【订单查询】界面右键完成登记;<br/> [[文件:Byyx.png]]<br/> 1、填写事物关联订单信息,如果没有关联订单,填写好已有的信息即可;<br/> 2、填写事物信息,包含事物标题和内容,'''类别'''需要商家在【设置】-【其它目录】中新建;<br/> 3、填写事物接收对象;<br/> 4、如果有关联的图片信息,可以通过附件上传,使事物信息更加完善;<br/> === 事务处理 === 事务受理责任人需要对已登记事务做跟踪处理;<br/> [[文件:Zjch.png]]<br/> 【追加处理】:通过此功能来跟进对事物的处理进度,跟进内容体现在下方的'''处理过程'''当中;<br/> 【转入审核】:事物处理完毕,通过点击的'''转入审核'''进入下一个环节<br/> === 审核关闭 === [[文件:Bhcl.png]]<br/> 对于已处理的事务,进行再次确认,实际未完成的事物,可以通过右键做'''驳回处理''';实际已经完成的,点击'''审核关闭'''即完成整个事务处理的流程。 === 事务查询 === [[文件:Lcw.png]]<br/> 此界面用于查询所有事物及其处理状态;结合左侧的筛选条件,查询事物内容;<br/> 【待处理】:在【事物处理】界面等待处理的事物;<br/> 【待审核】:在【事物关闭】界面等待审核的事物;<br/> 【已关闭】:已经完成的事物;<br/> [//www.wdgj.com/school-tec-ny.aspx?tecid=155 事物处理步骤]
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