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=== 其他目录 === [[文件:20161115others.png]]<br/> 其他目录是用于对系统内的一些自定义项进行定义; *【货品品牌】:商品的品牌属性,便于后面做品牌分析; *【货品产地】:货品来源地的预设; *【退换原因】:买家退换货的原因,建议细致一些,比如发错货、质量问题、款式问题、收货人联系不上等,以便于后期统计分析退换情况,然后针对性地改进工作,降低退换比例; *【计量单位】:商品计算数量的单位; *【出库原因】:商品的出库原因类型,主要指商品参展、样品拍照等非销售业务型货品出库情形; *【入库原因】:主要指采购入库或退换入库之外的入库原因类型; *【事务类别】:如退货、退款、维修、投诉等事务; *【来电类别】:如售前咨询、售后咨询、服务投诉等; *【接修方式】:如邮寄送修、上门送修等; *【保修类别】:如厂家保内、厂家保外、商家保内等; *【预定类别】:如留货、定期发货、预售等; *【客户国别】:客户国籍信息预输入; *【冻结原因】:对订单做暂时性冻结的原因,如客户要求变更、暂时不发等,被冻结的订单无法做进一步操作; *【取消原因】:订单取消的原因,如客户不要,客户重拍,客户误拍,库存无货等; *【干预类别】:指客服人员给订单审核人员发送一条订单干预消息,由订单审核根据订单干预信息对原订单进行修改的过程。客服发送干预消息的类型即为干预类别,如改地址、改收货人、改货品等; *【采购退货类型】:如质检退回、次品退货、滞销退回等; *【营销类别】:手机、短信群发等客户营销活动的类型,如新品通知、到货通知、生日问候等; *【退款原因】:如购销纠纷、物流补偿、货品补偿等。 *【打印驳回审核原因】:如修改订单,退款,订单异常等。 *【完成驳回打印原因】: *【问题订单类别】:单据打印环节因为一些原因而暂时留存的订单的类别,见单据打印界面右键标记为问题单; *【货品停用原因】:如滞销、售罄等,见编辑货品界面停用货品; *【配送终止原因】:如收件人联系不上、客户取消订单、天气原因等; *【撤销出库原因】:如订单取消、重复出库等,见单据打印界面右键撤销出库; *【消息拒绝转交原因】: *【生产终止原因】 *【对账备注类型】 *【采购付款状态】 *【物流类型】
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