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*【配送终止原因】:如收件人联系不上、客户取消订单、天气原因等; | *【配送终止原因】:如收件人联系不上、客户取消订单、天气原因等; | ||
*【撤销出库原因】:如订单取消、重复出库等,见单据打印界面右键撤销出库; | *【撤销出库原因】:如订单取消、重复出库等,见单据打印界面右键撤销出库; | ||
− | * | + | *【消息拒绝转交原因】:在跨境业务下载下来的客户信息会分配到不同的人进行回复,不想回复的可以拒绝转交,如转交等, |
*【生产终止原因】:停止生产的原因,比如物料采购中等; | *【生产终止原因】:停止生产的原因,比如物料采购中等; | ||
− | * | + | *【对账备注类型】:对对账单进行备注,这里备注类型是指对对账备注进行归类; |
*【采购付款状态】:采购账款的结算情况,例如已付、未付或者部分付款等; | *【采购付款状态】:采购账款的结算情况,例如已付、未付或者部分付款等; | ||
− | * | + | *【物流类型】:如陆运、空运、海运等; |
2016年12月13日 (二) 10:14的最新版本
其他目录
- 【货品品牌】:商品的品牌属性,便于后面做品牌分析;
- 【货品产地】:货品来源地的预设;
- 【退换原因】:买家退换货的原因,建议细致一些,比如发错货、质量问题、款式问题、收货人联系不上等,以便于后期统计分析退换情况,然后针对性地改进工作,降低退换比例;
- 【计量单位】:商品计算数量的单位;
- 【出库原因】:商品的出库原因类型,主要指商品参展、样品拍照等非销售业务型货品出库情形;
- 【入库原因】:主要指采购入库或退换入库之外的入库原因类型;
- 【事务类别】:如退货、退款、维修、投诉等事务;
- 【来电类别】:如售前咨询、售后咨询、服务投诉等;
- 【接修方式】:如邮寄送修、上门送修等;
- 【保修类别】:如厂家保内、厂家保外、商家保内等;
- 【预定类别】:如留货、定期发货、预售等;
- 【客户国别】:客户国籍信息预输入;
- 【冻结原因】:对订单做暂时性冻结的原因,如客户要求变更、暂时不发等,被冻结的订单无法做进一步操作;
- 【取消原因】:订单取消的原因,如客户不要,客户重拍,客户误拍,库存无货等;
- 【干预类别】:指客服人员给订单审核人员发送一条订单干预消息,由订单审核根据订单干预信息对原订单进行修改的过程。客服发送干预消息的类型即为干预类别,如改地址、改收货人、改货品等;
- 【采购退货类型】:如质检退回、次品退货、滞销退回等;
- 【营销类别】:手机、短信群发等客户营销活动的类型,如新品通知、到货通知、生日问候等;
- 【退款原因】:如购销纠纷、物流补偿、货品补偿等。
- 【打印驳回审核原因】:“打单出库”状态下的订单驳回订单审核环节的原因,如修改订单,退款,订单异常等。
- 【完成驳回打印原因】:“已完成”的订单,驳回单据打印界面时的原因,如金额错误等;
- 【问题订单类别】:单据打印环节因为一些原因而暂时留存的订单的类别,见单据打印界面右键标记为问题单;
- 【货品停用原因】:如滞销、售罄等,见编辑货品界面停用货品;
- 【配送终止原因】:如收件人联系不上、客户取消订单、天气原因等;
- 【撤销出库原因】:如订单取消、重复出库等,见单据打印界面右键撤销出库;
- 【消息拒绝转交原因】:在跨境业务下载下来的客户信息会分配到不同的人进行回复,不想回复的可以拒绝转交,如转交等,
- 【生产终止原因】:停止生产的原因,比如物料采购中等;
- 【对账备注类型】:对对账单进行备注,这里备注类型是指对对账备注进行归类;
- 【采购付款状态】:采购账款的结算情况,例如已付、未付或者部分付款等;
- 【物流类型】:如陆运、空运、海运等;