“其它目录”的版本间的差异

2016年12月13日 (二) 10:14的最新版本

其他目录

其他目录是用于对系统内的一些自定义项进行定义；

• 【货品品牌】：商品的品牌属性，便于后面做品牌分析；
• 【货品产地】：货品来源地的预设；
• 【退换原因】：买家退换货的原因，建议细致一些，比如发错货、质量问题、款式问题、收货人联系不上等，以便于后期统计分析退换情况，然后针对性地改进工作，降低退换比例；
• 【计量单位】：商品计算数量的单位；
• 【出库原因】：商品的出库原因类型，主要指商品参展、样品拍照等非销售业务型货品出库情形；
• 【入库原因】：主要指采购入库或退换入库之外的入库原因类型；
• 【事务类别】：如退货、退款、维修、投诉等事务；
• 【来电类别】：如售前咨询、售后咨询、服务投诉等；
• 【接修方式】：如邮寄送修、上门送修等；
• 【保修类别】：如厂家保内、厂家保外、商家保内等；
• 【预定类别】：如留货、定期发货、预售等；
• 【客户国别】：客户国籍信息预输入；
• 【冻结原因】：对订单做暂时性冻结的原因，如客户要求变更、暂时不发等，被冻结的订单无法做进一步操作；
• 【取消原因】：订单取消的原因，如客户不要，客户重拍，客户误拍，库存无货等；
• 【干预类别】：指客服人员给订单审核人员发送一条订单干预消息，由订单审核根据订单干预信息对原订单进行修改的过程。客服发送干预消息的类型即为干预类别，如改地址、改收货人、改货品等；
• 【采购退货类型】：如质检退回、次品退货、滞销退回等；
• 【营销类别】：手机、短信群发等客户营销活动的类型，如新品通知、到货通知、生日问候等；
• 【退款原因】：如购销纠纷、物流补偿、货品补偿等。
• 【打印驳回审核原因】：“打单出库”状态下的订单驳回订单审核环节的原因，如修改订单，退款，订单异常等。
• 【完成驳回打印原因】：“已完成”的订单，驳回单据打印界面时的原因，如金额错误等；
• 【问题订单类别】：单据打印环节因为一些原因而暂时留存的订单的类别，见单据打印界面右键标记为问题单；
• 【货品停用原因】：如滞销、售罄等，见编辑货品界面停用货品；
• 【配送终止原因】：如收件人联系不上、客户取消订单、天气原因等；
• 【撤销出库原因】：如订单取消、重复出库等，见单据打印界面右键撤销出库；
• 【消息拒绝转交原因】：在跨境业务下载下来的客户信息会分配到不同的人进行回复，不想回复的可以拒绝转交，如转交等，
• 【生产终止原因】：停止生产的原因，比如物料采购中等；
• 【对账备注类型】：对对账单进行备注，这里备注类型是指对对账备注进行归类；
• 【采购付款状态】：采购账款的结算情况，例如已付、未付或者部分付款等；
• 【物流类型】：如陆运、空运、海运等；