“其它目录”的版本间的差异
来自网店管家帮助文档
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*【货品品牌】：商品的品牌属性，便于后面做品牌分析； | *【货品品牌】：商品的品牌属性，便于后面做品牌分析； | ||
*【货品产地】：货品来源地的预设； | *【货品产地】：货品来源地的预设； | ||
| − | * | + | *【退换原因】：买家退换货的原因，建议细致一些，比如发错货、质量问题、款式问题、收货人联系不上等，以便于后期统计分析退换情况，然后针对性地改进工作，降低退换比例； |
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*【计量单位】：商品计算数量的单位； | *【计量单位】：商品计算数量的单位； | ||
| − | * | + | *【出库原因】：商品的出库原因类型，主要指商品参展、样品拍照等非销售业务型货品出库情形； |
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*【入库原因】：主要指采购入库或退换入库之外的入库原因类型； | *【入库原因】：主要指采购入库或退换入库之外的入库原因类型； | ||
*【事务类别】：如退货、退款、维修、投诉等事务； | *【事务类别】：如退货、退款、维修、投诉等事务； | ||
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*【预定类别】：如留货、定期发货、预售等； | *【预定类别】：如留货、定期发货、预售等； | ||
*【客户国别】：客户国籍信息预输入； | *【客户国别】：客户国籍信息预输入； | ||
| − | * | + | *【冻结原因】：对订单做暂时性冻结的原因，如客户要求变更、暂时不发等，被冻结的订单无法做进一步操作； |
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*【取消原因】：订单取消的原因，如客户不要，客户重拍，客户误拍，库存无货等； | *【取消原因】：订单取消的原因，如客户不要，客户重拍，客户误拍，库存无货等； | ||
| − | * | + | *【干预类别】：订单干预是指客服人员给订单审核人员发送一条订单干预消息，由订单审核根据订单干预信息对原订单进行修改的过程。客服发送干预消息的类型即为干预类别，如改地址、改收货人、改货品等； |
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*【采购退货类型】：如质检退回、次品退货、滞销退回等； | *【采购退货类型】：如质检退回、次品退货、滞销退回等； | ||
*【营销类别】：手机、短信群发等客户营销活动的类型，如新品通知、到货通知、生日问候等； | *【营销类别】：手机、短信群发等客户营销活动的类型，如新品通知、到货通知、生日问候等； | ||
*【退款原因】：如购销纠纷、物流补偿、货品补偿等。 | *【退款原因】：如购销纠纷、物流补偿、货品补偿等。 | ||
*【打印驳回审核原因】：如修改订单，退款，订单异常等 | *【打印驳回审核原因】：如修改订单，退款，订单异常等 | ||
2016年11月28日 (一) 04:24的版本
其他目录
其他目录是用于对系统内的一些自定义项进行自定义；
- 【货品品牌】：商品的品牌属性，便于后面做品牌分析；
- 【货品产地】：货品来源地的预设；
- 【退换原因】：买家退换货的原因，建议细致一些，比如发错货、质量问题、款式问题、收货人联系不上等，以便于后期统计分析退换情况，然后针对性地改进工作，降低退换比例；
- 【计量单位】：商品计算数量的单位；
- 【出库原因】：商品的出库原因类型，主要指商品参展、样品拍照等非销售业务型货品出库情形；
- 【入库原因】：主要指采购入库或退换入库之外的入库原因类型；
- 【事务类别】：如退货、退款、维修、投诉等事务；
- 【来电类别】：如售前咨询、售后咨询、服务投诉等；
- 【接修方式】：如邮寄送修、上门送修等；
- 【保修类别】：如厂家保内、厂家保外、商家保内等；
- 【预定类别】：如留货、定期发货、预售等；
- 【客户国别】：客户国籍信息预输入；
- 【冻结原因】：对订单做暂时性冻结的原因，如客户要求变更、暂时不发等，被冻结的订单无法做进一步操作；
- 【取消原因】：订单取消的原因，如客户不要，客户重拍，客户误拍，库存无货等；
- 【干预类别】：订单干预是指客服人员给订单审核人员发送一条订单干预消息，由订单审核根据订单干预信息对原订单进行修改的过程。客服发送干预消息的类型即为干预类别，如改地址、改收货人、改货品等；
- 【采购退货类型】：如质检退回、次品退货、滞销退回等；
- 【营销类别】：手机、短信群发等客户营销活动的类型，如新品通知、到货通知、生日问候等；
- 【退款原因】：如购销纠纷、物流补偿、货品补偿等。
- 【打印驳回审核原因】：如修改订单，退款，订单异常等
