对于仓库暂无库存的缺货货品或者预售型货品，客服人员可在客户咨询后，对有意愿做 订单等待的客户做“到货通知”工作。
进入【CRM】-【数据库营销】-【到货通知】菜单界面，“到货通知”包含了通知策略设置（通 知对象、通知条件、通知工具）和通知模板设置两个方面。
