“客户数据挖掘”的版本间的差异
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2016年12月26日 (一) 07:35的版本
客户数据挖掘
数据挖掘是通过选择参数项来做客户资料的深度筛选,从而便于商家对筛选出来的特定客户对象做营销任务计划或直接联系客户,以实现精准营销。
1、建立营销目标客户组,
2、然后选择该客户组筛选客户,对筛选出来的客户对象,
用户可以执行【加入营销任务】、【修改客户类别】、【修改客户等级】、【导出excel 文件】等操作。
图5.1.1
筛选客户的具体操作如下:在上图5.1.1所示的左边【客户分组】中点击下边的【新建】建立目标客户组,弹窗如下图图5.1.2所示,在“标题”输入客户组名称,客户组的说明在备注中用文字进行介绍,然后在列表中通过“添加条件”设立此客户组的筛选条件,或者直接从其他客户组导入,筛选条件可按照客户档案或者客户消费信息中的选项设定,另外还可以通过“修改条件”“删除条件”对客户组的条件进行完善;然后点保存,目标客户组就建立好了!
图5.1.2
【建立营销任务】选中目标客户组,在图5.1.1中【2】处会显示对应的筛选条件,点图中【3】处筛选客户,相应的客户信息就会显示在下边的客户栏,同时筛选出的客户数也会显示在左边的客户分组的括号中,点击【加入营销任务】执行营销,弹窗如下图图5.1.3所示:
图5.1.3
在标题中输入营销活动名称,分别设置活动的起始日期和截止日期,然后在备注中注明本次营销活动的说明,确定,此营销任务就会进入“营销任务执行”界面。