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在网店管家中,新建订单的方式大致分为手工建单、周期性订单、Execl导入订单、API抓单、现款销售、呼叫中心订单、售后换货订单与补发货订单,对于不同的订单,在管家中的处理方式不同,下面我们将来逐一介绍这几种订单的建立方法: === 手工建单 === [[文件:20161125103534XJDD.png]]<br/> 打开【销售】-【新建建单】-【手工建单】,根据具体业务填写好订单的信息,点击【保存】即可生成订单,此功能界面的说明如下:<br/> 1、订单基本信息编辑:包括订单所属店铺、发货仓库、业务员、订单类型、原始单号信息。其中订单类型中的“代发货”是指商家以供货商的身份来处理的订单,而“代销售”则正好相反,点击原始单号旁边的箭头可以下载原始单信息;<br/> 2、订单客户信息编辑:编辑订单的客户资料。填写好客户资料以后可以通过查看“该客户的历史销售价”来引用历史的销售数据,如果订单客户资料与收货人信息不同的(比如帮人家买东西的客户,或者赠送别人礼物的客户),还需要编辑收货人信息;<br/> 3、订单货品信息编辑:添加订单的订购货品。可以单独添加,也可以批量选择添加,以及通过Execl导入或者引用报价单导入添加;<br/> 4、订单收款信息编辑:编辑订单的结算方式(支持多种结算方式,例如订单中需支付 100 元,80 元用支付宝,20 元用预存款)、收款账户、金额、邮资、开票信息、物流信息和备注等。对拥有消费券管理的商家,如果客户有消费券的,也可以在此登记消费券;<br/> === 周期性订单 === 打开【销售】-【新建订单】-【周期性订单】建立周期性订单; [[文件:20161125105003ZQXDD.png]]<br/> 周期性订单,是指有规律的自动生成的订单,例如牛奶、杂志这类产品;这种订单不是客户拍下付款后我们就会把产品全部发过去,一般会根据周期计算当期的产品发出,之后的产品会按照一定的发送机制自动生成订单,在管家中周期性的订单会在财务确认环节等待,到相应的发送时间会有一个新订单在订单审核界面自动生成依次发送(具体发送机制需要在【货品】-【周期发货货品】中设置)。<br/> [//www.wdgj.com/school-tec-ny.aspx?tecid=63 周期性订单建立方法] === Execl导入 === 打开【销售】-【新建订单】-【Execl导入】进行Execl导入订单;Execl导入订单分为'''单个Execl导入'''和'''主从Execl导'''订单,其中单个Execl导入订单是指一个订单只对应一个货品的订单类型,多个Execl导入订单是指一个订单对应多个货品的订单类型; [[文件:20161125105852DD1.png]]<br/> 单个Execl导入;<br/> [[文件:20161125105931dd2.png]]<br/> 多个Execl导入;<br/> [[文件:20161125105954DD3.png]]<br/> === API下载订单 === 对于网络平台订单,可以通过esAPI直接从店铺抓取订单信息,并提交到网店管家的【订单审核】界面,目前大部分订单都是通过此方式建立的,esAPI是联通管家和平台之间的一个抓单工具,按月收费,抓取订单之前,需要做好各个平台的授权,各平台的授权方式在网店管家官方网站【产品】-【esAPI】中查看。 [[文件:20161125111027APIZD.png]]<br/> === 现款销售 === 现款销售是网店管家销售业务处理对象中比较特殊的一种,主要应用于商家的线下门店订单和客户上门自提类型订单,其特点是订单的建立和发货、结算都是在一个界面完成,而且订单没有快递物流信息,详见【现款销售】部分。 [[文件:20161125115638XKXS1.png]]<br/> === 呼叫中心订单 === 对于接入了400 电话平台或使用了来电显示盒或录音盒的用户,可以在【CRM】【呼叫中心】【来电受理】界面点击【订购登记】进入到手工建单界面。 === 售后换货订单与补发货订单 === 对于在退换管理中做了“换货”操作的和做了补发漏发的订单,其发货都是在“销售发货”中统一处理,所以售后换出货品的订单也作为一个发货订单信息来源,相关的发货信息在【售后】-【退换管理】与【售后】-【漏发补发】中编辑。
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