错发漏发

错漏登记

当用户发现货品出现错发漏发情况时，可在【售后】-【错发漏发】-【错漏登记】 处进行登记。

（1）根据客户提供的ID或者订单号等信息查询后，在图示1处登记关联的订单信息； （2）如果是漏发，【应发未发】中登记漏发的商品； （3）如果是发错货品，在【错发已发】处登记发错的货品。

错漏审核

当我们进行完错漏登记后，进入【售后】-【错发漏发】-【错漏审核】界面对已错漏货品做审核处理，如上图所示。在此界面，可以对货品的错发漏发信息进行编辑，并通过审核，到达错漏处理环节。

错漏处理

在错漏处理环节，我们可以点击【修正库存】对错发漏发的产品先进行库存修正，并根据处理方式，对其进行【补货换货】或都是【补偿退款】。

在进行补货换货处理操作的订单，会转入到退换审核环节，生成一张退换货订单，如果进行补偿退款的订单，可在【补偿退款查询】中查看。

错漏查询

在错漏查询页面，可以查询到所有的错发漏发记录。并根据左边条件进行筛选，分析发货的错漏率！